Robimy to na podstawie art. 26, ust. 1 RODO: Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Ogólne zasady:

Gdzie przechowujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Kto ma dostęp do Twoich danych

Do Twoich danych mają dostęp tylko te podmioty, które nimi zarządzają.

To oznacza, że nie sprzedajemy Twoich danych ani nie wymieniamy się nimi z innymi podmiotami zewnętrznymi, nigdy nie przekazujemy ich w celach marketingowych.

Twoje dane przekazujemy wybranym podmiotom zewnętrznym – gdy realizujemy usługi, które zdefiniowaliśmy, i tylko w zakresie, w jakim możemy powierzyć ich przetwarzanie na podstawie podpisanych przez nas umów. Szczegółowe informacje na temat tych podmiotów zewnętrznych znajdziesz niżej.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na mocy umowy. Jej wzór znajdziesz w regulaminie naszych serwisów lub regulaminach promocji, konkursów, loterii itp., które dla Ciebie organizujemy. Twoje dane przetwarzamy tylko w takim zakresie, jaki jest potrzebny, aby właściwie zrealizować usługę, którą Ci świadczymy.

Twoje prawa RODO:

Prawo dostępu do danych
W każdej chwili masz prawo sprawdzić, które z Twoich danych osobowych przechowujemy. W tym celu możesz do nas napisać na grzegorz@sorso.pl lub zadzwonić pod numer 662 016 010. Wyślemy Ci te informacje w wiadomości e-mail.

Prawo do poprawiania danych
W każdej chwili masz prawo uzupełnić lub poprawić swoje dane osobowe. Jeśli masz konto w sklepie www.sorso.pl, w ustawieniach możesz w każdej chwili edytować swoje dane osobowe.

Prawo do usunięcia danych
Masz prawo w dowolnym momencie usunąć swoje dane osobowe.

Prawo zgłoszenia skargi do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niewłaściwie, skontaktuj się z nami. Masz też prawo zgłosić skargę do organu nadzorczego.

Wykorzystanie danych w procesie zakupowym:

Twoje dane osobowe zbieramy przede wszystkim od Ciebie. Dzięki temu, że podajesz swoje dane, możemy utworzyć dla Ciebie konto w naszym serwisie www.sorso.pl oraz zapisać Cię do naszego Newslettera. Dzięki temu, że podajesz nam swoje dodatkowe dane osobowe, dotyczące np. Twojego adresu zamieszkania lub Twojego numeru NIP, możemy zrealizować dla Ciebie sprzedaż części rowerowych i/lub usług w naszym serwisie. Twoje dane zbieramy od Ciebie również w związku ze składanymi reklamacjami oraz kontaktem.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe? Prowadzimy serwis www.sorso.pl – dbamy o to, aby serwis funkcjonował zgodnie z jego regulaminem oraz regulaminem Newslettera; dzięki temu masz możliwość zarejestrowania się w serwisie, zapisania się na nasz newsletter, a także możesz mieć z nami bieżący kontakt (również przez gadu-gadu). Realizujemy sprzedaż – jeżeli dokonasz zakupu w naszym sklepie internetowym; dzięki temu, że podajesz nam swoje dane osobowe możemy otrzymać płatność, dostarczyć Ci towar, wystawić dokumenty sprzedażowe, zrealizować dodatkowe usługi (np. montaż, konfiguracja sprzętu), rozliczyć te usługi (np. prośba o przekazanie opinii), jak również umożliwić Ci skorzystanie z gwarancji oraz rękojmi, a także z prawa do odstąpienia od umowy.

Wykorzystanie danych w marketingu:

Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:
kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe (wysyłanie newslettera)

prowadzenie innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną)

Newsletter Administrator świadczy usługę newslettera na zasadach określonych w regulaminie osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail. Podanie danych jest wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki.

Narzędzia analityczne i marketingowe stosowane przez partnerów

Google Analytics – internetowe narzędzie do analizy statystyk serwisów WWW, udostępniane przez firmę Google.
Pliki cookies Google Analytics są to pliki wykorzystywane przez spółkę Google w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu. Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji.

Google Ads
Google AdWords to narzędzie, które umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, pozwalając na analitykę takich danych jak np. słowa kluczowe czy liczba unikalnych użytkowników. Platforma Google Adwords pozwala też na wyświetlanie naszych reklam osobom, które w przeszłości odwiedziły Serwis.

Opinie konsumenckie Google
Jeśli zgodzisz się na otrzymanie ankiety programu Opinie konsumenckie Google, wyślemy Ci e-maila kilka dni po tym, jak Twoje zamówienie zostanie dostarczone. Decydując się na tę opcję, nie otrzymasz żadnych innych e-maili. 

Zmiany polityki prywatności
W celu zapewnienia, iż nasza Polityka prywatności spełnia przez cały czas aktualne wymogi ustawowe, jest ona na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.